Envíos y entrega:
El horario de atención es de lunes a viernes de 9am a 6pm.
Una vez realizado el pedido, los plazos de entrega son entre 1 a 3 días hábiles. El servicio de delivery está a cargo de una empresa tercerizada, la cual se hace responsable de entregar los pedidos en el plazo acordado. Además, se comprometen a llamar al cliente antes de dirigirse a su dirección para evitar retrasos. En caso se presente alguna demora o reprogramación de la entrega, se comunicará con anticipación al cliente.
Al finalizar tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu compra detallada y la fecha de entrega del mismo. De no recibirlo en un plazo de 24 horas, ponte en contacto con nosotros mediante la pestaña “Contáctanos”, al correo contacto@nutsfitpe.com o envíanos un mensaje privado a nuestras redes sociales.
Los envíos se realizan de lunes a sábado, llegamos a todo el Perú. Los horarios de repartos son de 9am a 9pm, no se puede dar una hora exacta de entrega, ya que depende de la ruta del motorizado y factores externos como por ejemplo el tráfico.
Antes de dirigirse a tu dirección, el motorizado llamará al numero que brindaste en la información de compra, si no contestas, seguirá con su ruta y tu pedido será reprogramado.
Si realizas un pedido entre el viernes a partir de las 6:01pm al lunes a las 8:59am, se te confirmará el pedido e indicará la fecha de entrega el día lunes a partir de las 9am. El plazo máximo para entregar tu pedido son 3 días hábiles.
No se realizan envíos a centros comerciales, estaciones de tren, metropolitano u otros. Las entregas son solo a domicilio o lugares de trabajo.
Todos los pedidos a provincia se envían mediante Olva Courier, se le confirmará mediante un correo la programación de su despacho y el número de envío para que el cliente pueda hacer seguimiento.
Cambios y devoluciones:
Solo se aceptan cambios y devoluciones en caso la empresa cometa algún error con el pedido.
- En caso llegue algún producto roto o abierto, no recibirlo e informar inmediatamente a la empresa para coordinar otro envío.
- No se aceptarán cambios ni devoluciones si la queja es pasada las 24 horas de haber recibido el producto.
- Solo se aceptarán cambios y devoluciones si la compra fue realizada mediante la página web o alguna de las redes sociales de la marca. No nos responsabilizamos por la compra de nuestros productos en otras páginas web o puntos de venta.
Antes de enviar tu pedido, todos los productos pasan un estricto control de calidad con el fin de enviar todo en perfecto estado. En caso recibas algún producto dañado, ponte en contacto inmediatamente con nosotros para realizar el cambio.