Envíos y entrega:
El horario de atención es de lunes a viernes de 9am a 6pm.
Una vez realizado el pedido, los plazos de entrega son entre 1 a 3 días hábiles. El servicio de delivery está a cargo de una empresa tercerizada, la cual se hace responsable de entregar los pedidos en el plazo acordado. Además, se comprometen a llamar al cliente antes de dirigirse a su dirección para evitar retrasos. En caso se presente alguna demora o reprogramación de la entrega, se comunicará con anticipación al cliente.
Al finalizar tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu compra detallada y la fecha de entrega del mismo. De no recibirlo en un plazo de 24 horas, ponte en contacto con nosotros mediante la pestaña “Contáctanos”, al correo, o envíanos un mensaje privado a nuestras redes sociales.
Los envíos se realizan de lunes a sábado, llegamos a todo el Perú. Los horarios de repartos son de 9am a 9pm, no se puede dar una hora exacta de entrega, ya que depende de la ruta del motorizado y factores externos como por ejemplo el tráfico.
Antes de dirigirse a tu dirección, el motorizado llamará al numero que brindaste en la información de compra, si no contestas, seguirá con su ruta y tu pedido será reprogramado.
Si realizas un pedido entre el viernes a partir de las 6:01pm al lunes a las 8:59am, se te confirmará el pedido e indicará la fecha de entrega el día lunes a partir de las 9am. El plazo máximo para entregar tu pedido son 3 días hábiles.
No se realizan envíos a centros comerciales, estaciones de tren, metropolitano u otros. Las entregas son solo a domicilio o lugares de trabajo.
Todos los pedidos a provincia se envían mediante Olva Courier, se le confirmará mediante un correo la programación de su despacho y el número de envío para que el cliente pueda hacer seguimiento.
El delivery gratis es por compras mayores a S/.90. Aplica solo para algunos distritos de Lima.